プライバシーポリシー

1. 取り扱う情報

• アカウント情報: 匿名で学習を始めるときに作るMosuのユーザー識別子と認証情報。AppleまたはGoogleで登録・ログインする場合は、各サービスから提供される識別情報、メールアドレスや表示名。
• 旧バージョンのログイン前利用: 1.0.6などの旧バージョンでは、お試し学習の開始・完了などの操作情報と、端末ごとにランダムに作る識別子を扱い、ログインした場合はアカウントと結びつけます。匿名アカウントで始める新バージョンは、この端末識別子を送りません。
• 学習情報: Level設定、回答・学習履歴、復習状態、日次利用数、通知設定、同期状態。
• 紹介・購入情報: 紹介コードの利用状況、購入商品、購読状態、期限、購入復元に必要な情報。
• お問い合わせ情報: 任意で送信するフィードバック、お問い合わせの内容、対象カード情報。
• 利用・技術情報: 初回体験、学習開始・完了、日次上限、課金導線、紹介、フィードバックなどの利用イベント、および同期やエラーの調査に必要なアプリ・端末の技術情報。
• サーバーの通信記録: アプリとMosuのサーバーとの通信の日時、接続元のIPアドレス、通信の種類と結果。障害やエラーの調査と不正利用の防止のために使い、Cloudflareのログに3日間保存したあと自動で削除します。ログイン情報やCookieの値は記録しません。
• GoogleログインSDKの技術情報: GoogleのログインSDKとGoogleが表示する本人確認画面では、メールアドレス・表示名・電話番号などの連絡先情報、ユーザーや端末の識別子、ログインに関する利用・技術情報、不正利用の防止のためIPアドレスから推定する大まかな位置情報を扱う場合があります。MosuはGPSへのアクセスを要求しません。（Google SDKの情報収集に関する説明）
• 公式サイトの閲覧情報: mosu-app.comを閲覧したときの、閲覧したページ、リンク元、ページ内の操作（App Storeへのリンクのクリックなど）、ブラウザ・端末の種類、国・地域、ページの表示速度、およびGoogleアナリティクスがCookieに保存する識別子。

分析イベントには、単語・例文・訳文などのカード本文や、メールアドレスなどの直接的な個人情報を含めません。

2. 利用目的

ログインと本人確認、学習データの保存・同期・復元、復習予定の管理、プラン別の日次上限の判定、購読と購入復元の反映、紹介特典の管理、不正利用の防止、不具合調査、お問い合わせ対応、公式サイトの改善、サービス品質の改善に利用します。

3. 利用する外部サービス

• Supabase: 2026年10月29日のCloudflareへの切替まで、認証、データベース、画像配信、サーバー処理、サービス内の利用ログ管理に使いました。その後は旧バージョンからの引き継ぎだけに使い、2026年11月4日に停止しました。2026年11月8日に、Supabaseの環境と、Mosuが保存していたその環境のバックアップを削除しました。
• Apple・Google: 各アカウントを利用したログイン。
• App Store: 購入、請求、サブスクリプション管理、返金。
• RevenueCat: 購読状態と購入復元の管理。Mosuのユーザー識別子、商品、購入・購読状態など、これらの処理に必要な情報を送信します。
• Cloudflare: 公開サイトの配信、公式サイトのアクセス解析（Cloudflare Web Analytics。Cookieを使わずに、上記の公式サイトの閲覧情報を集計します）、暗号化した障害復旧用バックアップの保存、アプリのサーバー処理と通信記録の保存、および移行後のアプリの認証・学習情報の保存・API処理・教材画像の配信。（Cloudflareのプライバシーポリシー）
• Google（Googleアナリティクス）: 公式サイトの利用状況の分析。Cookieを使い、上記の公式サイトの閲覧情報をGoogleに送信します。招待ページでは使いません。Googleによる情報の扱いはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。ブラウザにGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンを入れると、送信を止められます。
• GitHub: バックアップの自動取得と暗号化処理。

これらの外部サービスでは、各社の規約とプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。MosuはApp Storeでの支払いに使うカード番号を取得しません。

4. 広告・トラッキング

Mosuは、広告を目的としたアプリやサイトを横断するトラッキングを行いません。広告SDK、外部の行動分析SDK、外部のクラッシュレポートSDKは組み込んでいません。サービス内の利用イベントは、Mosuの機能提供と品質改善のために扱います。公式サイトでは、ページの閲覧状況をCloudflare Web AnalyticsとGoogleアナリティクスで集計しますが、広告やサイトを横断したトラッキングには使いません。

5. アカウントとデータの削除

アプリの設定画面からアカウント削除を開始できます。本人に紐づく学習履歴、復習状態、利用情報、紹介特典、フィードバック、分析イベント、認証情報、端末内の同期データを削除します。旧バージョンでアカウントに結びついたお試しの操作情報も削除します。匿名アカウントも設定から削除できます。削除後の不正なデータ送信を防ぐため、削除済みであることを示す最小限の識別情報は残ります。

障害復旧のため、認証情報や学習履歴などのバックアップを暗号化して保存します。日次バックアップの保存期間は30日、月次バックアップは365日で、期間終了後に順次自動削除します。アカウント削除前に取得した情報が、この期間内のバックアップに残る場合があります。バックアップは復旧目的に限定し、復元時には削除済みアカウントの情報を再び利用できる状態にしない確認を行います。

Mosuが受信した購読の種類・商品・環境・日時・期限・価格・通貨の履歴は、アカウント削除時にユーザーとの結びつきを外し、売上の集計のため無期限に保持します。生の通知データや元のユーザー識別子はこの履歴に保存しません。App StoreとRevenueCat側の購入履歴は、それぞれのサービスの方針に従って保持される場合があります。Mosuのアカウント削除はApp Storeサブスクリプションの解約にはなりません。解約はApp Storeのサブスクリプション管理で別途行ってください。

アプリから削除できない場合や、情報の取り扱いについて確認したい場合は、下記の窓口へご連絡ください。必要な本人確認を行ったうえで対応します。

6. このポリシーの変更

取り扱う情報、利用目的、外部サービスなどを変更する場合は、このページとアプリ内の案内を更新します。

7. お問い合わせ

Mosuの情報の取り扱いについては、support@mosu-app.com へお問い合わせください。